Garantías específicas relacionadas

En RQH Living, todos los productos que ofrecemos están respaldados por las garantías oficiales de los fabricantes con los que trabajamos. Estas garantías cubren principalmente defectos de fabricación, fallos estructurales o problemas relacionados con materiales y acabados. Sin embargo, es importante tener en cuenta las exclusiones relacionadas con el uso indebido o el mantenimiento incorrecto de los productos.

¿Qué cubre la garantía?
La garantía estándar incluye:

• Defectos de fabricación en las estructuras, como roturas o deformaciones no asociadas al uso normal.
• Fallos en materiales como madera, metales o textiles, siempre y cuando no hayan sido manipulados o alterados.
• Problemas en los acabados, como desconchados o descoloración, si se debe a defectos del proceso de fabricación.

¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Daños causados por el uso indebido, como golpear, arrastrar o someter los productos a un peso superior al recomendado.
• Problemas derivados de la exposición prolongada al sol, humedad extrema o condiciones para las que el producto no está diseñado, como usar muebles de interior en exteriores.
• Daños provocados por el empleo de productos de limpieza inadecuados o abrasivos.
• Desgaste natural debido al uso continuo o al paso del tiempo.

Consejos para mantener la garantía vigente:
Para evitar problemas que puedan invalidar la garantía:

• Sigue siempre las recomendaciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas por el fabricante o en la descripción del producto en nuestra web.
• Usa los productos según su propósito original (por ejemplo, no utilizar una silla decorativa como escalera).
• Ante cualquier duda, consulta con nuestro equipo para asegurarte de que estás cuidando tus piezas correctamente.

Gestión de garantías específicas:
En caso de que necesites hacer uso de la garantía, contáctanos con el número de pedido, una descripción detallada del problema y, si es posible, fotos del artículo afectado. Trabajaremos directamente con el fabricante para resolver la situación de la mejor manera posible, ya sea mediante reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.

En RQH Living, nuestro compromiso es garantizar que cada pieza que adquieras cumpla con los estándares más altos de calidad, y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. Si tienes alguna pregunta sobre las garantías, no dudes en escribirnos. ¡Estamos a tu disposición!