Eliminación de cuenta

En RQH Living, respetamos tu privacidad y entendemos que en algún momento puedas decidir eliminar tu cuenta y los datos asociados. Hemos simplificado este proceso para que sea claro, transparente y en conformidad con las normativas de protección de datos.

Pasos para eliminar tu cuenta:

1. Contacta con nosotros:
   Envíanos tu solicitud de eliminación de cuenta a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, indicando el correo asociado a tu cuenta.
2. Verificación de identidad:
   Por motivos de seguridad, te pediremos que confirmes tu identidad antes de proceder. Esto puede incluir una verificación a través del correo electrónico registrado.
3. Confirmación de la solicitud:
   Una vez verificada tu identidad, te enviaremos un correo para confirmar la eliminación. Asegúrate de revisar todos los detalles antes de aprobar la solicitud, ya que este proceso es irreversible.
4. Eliminación de datos:
   Eliminaremos tu cuenta y todos los datos personales asociados en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la confirmación. Te notificaremos por correo una vez que el proceso haya finalizado.

Notas importantes sobre la eliminación de cuenta:

• Este proceso es permanente y no podrás recuperar los datos ni el historial de pedidos después de completar la eliminación.
• Las facturas o documentos relacionados con compras pasadas que estemos obligados a conservar por razones legales no serán eliminados, pero estos datos no estarán accesibles públicamente.
• Si decides regresar, deberás crear una nueva cuenta, ya que no es posible reactivar una cuenta eliminada.

Alternativa a la eliminación de cuenta:
Si prefieres mantener tu cuenta pero no recibir comunicaciones comerciales, puedes modificar tus preferencias de privacidad desde la sección “Mi cuenta” o contactarnos para ajustar los permisos.

En RQH Living, nos comprometemos a garantizar el control total de tus datos personales. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda durante este proceso, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para asistirte!